COMMUNICATION DE CRISE - Sécuriser une entreprise viticole

Formation créée le 23/03/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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COMMUNICATION DE CRISE - Sécuriser une entreprise viticole


En situation de crise, la qualité de la communication conditionne directement la maîtrise des risques, la protection de l’image de l’entreprise et la continuité d’activité. Cette formation permet aux organisations viticoles de structurer une communication de crise claire, réactive et crédible, à destination de l’ensemble de leurs parties prenantes, tout en intégrant la dimension sensible de la relation aux médias. Pensée pour les décideurs et les fonctions clés de l’entreprise, elle apporte une méthode opérationnelle, des outils directement mobilisables et des mises en situation concrètes pour sécuriser la parole de l’organisation lorsque l’exposition est maximale. L’enjeu : mieux anticiper, mieux coordonner, mieux répondre, afin de préserver la confiance et piloter la crise avec sang-froid et efficacité.

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux de la communication de crise et les principes à mobiliser auprès des différentes parties prenantes d'une entreprise viticole
  • Analyser les attentes des acteurs concernés en situation de crise afin d’adapter les messages et les modalités de communication
  • Mettre en œuvre un plan de communication de crise cohérent avec l’organisation et les scénarios rencontrés.
  • Préparer et conduire une prise de parole face aux médias en construisant des éléments de langage et en gérant une interview de crise.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Top management des entreprises viticoles
  • Chargé de communication
  • Directeur de production
  • Responsables commerciaux et brand ambassadors
  • Tout collaborateur amené à intervenir dans la communication en situation de crise au sein de l’entreprise
Prérequis
  • Connaître l’organisation, les activités et les parties prenantes de son entreprise

Contenu de la formation

Les principes de la communication de crise
  • Définition et enjeux de la communication de crise
  • Principes clés à appliquer en contexte sensible
  • Place de la communication dans la gestion globale d’une crise
  • Articulation entre réactivité, cohérence et maîtrise des messages
Les parties prenantes en cas de crise et leurs attentes
  • Cartographie des parties prenantes en situation de crise
  • Analyse des attentes et besoins d’information selon les publics
  • Prise en compte des impacts relationnels et réputationnels
  • Adaptation de la communication aux différents interlocuteurs
Mettre en œuvre son plan de communication de crise
  • Structuration d’un plan de communication de crise
  • Déploiement opérationnel du plan au sein de l’organisation
  • Cohérence entre messages, canaux et temporalité de la crise
  • Appropriation du dispositif à partir de l’existant dans l’établissement
Préparer sa communication de crise face aux médias
  • Définition des éléments de langage en cas de crise
  • Préparation d'une interview: le fond et la forme (posture du porte-parole)
  • Anticipation des questions et préparation des réponses
  • Gestion des questions sensibles et placement des messages clés
  • Pratique de la prise de parole sous contrainte, debriefing et indentification des axes de progrès pour fiabiliser la communication en situation réelle

Équipe pédagogique

⭐ Notre expert Communication de crise : Geoffrey Fillet ⭐ Fort de plus de 15 ans d’expérience opérationnelle, Geoffrey a fait de la gestion et la communication de crise sa spécialité. Passionné par l’anticipation et la préparation face aux imprévus, il accompagne les organisations (collectivités et entreprises de toute taille) à assurer la continuité de leurs opérations, même en situation exceptionnelle. Son coeur d'expertise s'oriente sur les actions suivantes: 👉 anticiper les risques majeurs, 👉 organiser de la réponse interne, 👉 sécuriser la chaîne opérationnelle et la reprise d'activité le plus rapidement possible, 👉 mettre en place une communication interne sans faille pour une coordination optimale des équipes et une communication externe orientée maintien de la confiance. Son approche est simple et efficace : faire en sorte que chaque entreprise soit réellement prête, au‑delà des obligations réglementaires. Grâce à son expérience de terrain et son sens aigu de la pédagogie, Geoffrey transforme la gestion et la communication de crise en un réflexe d’entreprise, accessible à tous et essentiel pour la résilience des propriétés, caves coopératives, négoces ou entreprise de la distribution.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Apports méthodologiques centrés sur la communication de crise
  • Outils opérationnels directement mobilisables en entreprise
  • Mise en situation pratique: exercices appliqués à un ou deux scénarios propres à l'établissement, simulation d'interview médias avec débriefing
  • Diaporama de formation remis en format numérique à l'issue de la session.

Délai d'accès

14 jours

Accessibilité

Formation accessible aux PSH sous réserve de la possibilité de mise en œuvre des aménagements. Consultez notre registre public d'accessibilité 👉 https://wisp-campus.com/wp-content/uploads/2025/12/Registre_Accessibilite_2025.pdf